一、服务内容
　　院内所有楼栋内（不含教工宿舍、翔天酒店）的水、电、木质家具、课桌椅等教学、办公、生活设施设备的零星维修，室外水、电、木工零星维修。

二、服务流程
　　（一）日常维护
　　相关维修责仼人员每天携带维修工具对学院公共区域巡查1次，主动发现问题，及时维修。
　　（二）维修受理

1、院内维修可通过三种途径申报，具体为：
　　（1）服务窗口报修。在学生公寓值班室专设校园零星维修申报服务窗口，实行上班期间专人值守，通过服务窗口受理报修申请。

（2）微信报修。师生可通过“湖南司法警官职业学院”微信公众号，点击“微观后勤”，然后按提示报修，院后勤部门将通过微信派工维修

（3）电话报修。师生可通过直接拨打服务人员电话进行报修。
2、值班人员受理报修申请以后，立即通知相关维修责任人员与申报人取得联系、询问详情，30分钟内赶到现场进行维修。
3、维修完毕后，申报人员在维修单回执上评价维修服务质量，签字确认维修内容。

三、办理时限
　　1、一般性和简单化的零星维修项目24小时内完成。
　　2、相对比较复杂、维修金额较大以及不能即时完成的零星维修项目，根据维修量的大小提出具体维修方案和经费概算，按照程序审批以后，集中调配维修力量抓紧完成。

四、服务时间
　　1、窗口受理时间
　　周一至周五  上午8:00--12:30；下午14:30--16:30
　　2、夜间、周末及节假日
　　直接与相关维修责任人联系。

五、联系方式

鲍金国：15274974964（物业经理）；

李永胜：13212636558，李安飞：18974828915（水电）

邓胜利：13017196287（木工）

     监督电话：0731-82693076；0731-82693040